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Ao aceder a este site, presumimos que aceita estes termos e condições na totalidade. Não continue a utilizar o site da Once Upon a Fandom se não aceitar todos os termos e serviços referidos nesta página.

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Envios

As encomendas são enviadas após cerca de um mês após o encerramento das encomendas de um tema. Este prazo varia e poderão ocorrer atrasos, visto trabalharmos com diversas empresas, estando, por isso, dependentes das datas em que respetivos artigos são entregues.
Sempre que o envio não seja possível na data prevista por motivos de força maior, o cliente será informado assim que possível.

 

As encomendas são enviadas para todo o país (Portugal Continental e Ilhas) por CTT em Correio Registado. O valor dos portes está já incluído no preço, sendo o mesmo para todo o país.

Após o envio das mesmas, o cliente receberá o código de rastreamento da encomenda. Esta poderá ser seguida no site dos CTT.

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A Once Upon a Fandom não se responsabiliza por erros nas moradas fornecidas pelos clientes que não permitam a entrega das encomendas.

Caso a encomenda nos seja devolvida, o cliente terá de suportar as despesas do novo envio, visto ser uma situação que nos é alheia. 

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Se ocorrer erro da nossa parte aquando do envio, este será corrigido assim que possível, reecaminhando a encomenda para a morada correta, ou fazendo envio de outra caixa.

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Trocas e devoluções

Dada a natureza dos artigos vendidos, não será permitida a devolução ou troca de caixa recebida. Poderão ser excecionamente aceites mediante acordo entre ambas as partes.

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Cancelamento de Encomendas e reembolsos

Durante o prazo de encomendas, e mesmo após pagamento efetuado, são permitidos os cancelamentos das caixas. A devolução do valor total da encomenda será feita assim que possível, quase sempre no prazo de 3 dias úteis.

 

Em certos casos será também aceite o cancelamento e será feito o reembolso total do valor pago, caso a caixa ainda não tenha sido enviada.

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Se as caixas não forem enviadas no prazo previsto, dado que há um incumprimento da nossa parte, são sempre aceites os cancelamentos das encomendas. O reembolso do valor pago será feito assim que possível, quase sempre no prazo de 3 dias úteis.

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Cookies

Utilizamos cookies. Ao usar o site da Once Upon a Fandom consente a utilização de cookies de acordo com a política de privacidade da Once Upon a Fandom. A maioria dos sites interativos de hoje em dia usam cookies que nos permitem recuperar os detalhes do utilizador para cada visita.

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Licença

Excetuando referência em contrário, a Once Upon a Fandom e/ou os seus licenciantes são proprietários dos direitos de propriedade intelectual para todo o material em Once Upon a Fandom.

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Aviso

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1. estão sujeitas ao parágrafo precedente; e

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